数字游戏时代下的消费者困境在数字游戏平台日益成为主流的今天,玩家购买游戏的行为早已突破了实体光盘或卡带的传统模式，Steam作为全球最大的PC游戏分发平台，凭借庞大的游戏库和频繁的折扣活动吸引了数亿用户，伴随这一繁荣而来的是一个愈发突出的问题——退款需求的持续增长，据统计，自2015年Steam推出官方退款政策……