Steam邮件响应无效的现状许多Steam用户反映,在向Steam客服发送邮件后，要么长时间得不到回复，要么收到的回复是模板化的无效信息，无法真正解决问题，常见的情况包括：退款申请被自动拒绝：部分玩家在购买游戏后因性能问题或误购申请退款，但Steam的自动回复系统可能直接拒绝，而人工审核迟迟不介入，账户被盗申诉……